سياسة الشحن

هدفنا هو أن نقدم لك أفضل خيارات الشحن بغض النظر عن مكان إقامتك. فنحن نقوم كل يوم بالتوصيل إلى مئات العملاء حول العالم، مما يضمن أننا نقدم لك أعلى مستويات الاستجابة في جميع الأوقات.

ينقسم الإطار الزمني لتسليم الطلب إلى جزأين:

وقت المعالجة: التحقق من الطلب، وتخصيص المنتج، وفحص الجودة، والتعبئة والتغليف. نظرًا لأن جميع منتجاتنا مخصصة، فعادة ما يستغرق إنتاج المنتجات من 3 إلى 5 أيام بعد تقديم الطلب. سيتم إرسال جميع الطلبات إلى المركز اللوجستي للشحن في غضون 5-7 أيام بعد تقديم الطلب.

وقت الشحن: مقدار الوقت الذي يستغرقه استلام طلبك بعد شحنه. يمكن أن تختلف أوقات الشحن اعتمادًا على موقعك وطرق الشحن.

تحتوي جميع الطرود على معلومات تتبع محددة ويمكن تتبعها من خلال قسم "طلباتي" في حسابك أو "حالة الطلب".

ملاحظات

يشير وقت الشحن المذكور أعلاه إلى متوسط وقت الشحن العادي باستثناء التأخير بسبب الأحوال الجوية، أو الحرب، أو الكوارث الطبيعية، أو أي ظروف أخرى غير مؤكدة. وفي ظل جائحة كوفيد-19، من المرجح أن يتأخر وقت الشحن. قد يتأخر وقت معالجة الطلب والشحن لمدة تصل إلى 7 أيام عمل إضافية.

عن الضرائب

عادةً، لا يتم فرض رسوم جمركية على عملائنا. ومع ذلك، بسبب التفتيش الجمركي المتزايد الصرامة، يحدث ذلك أحيانًا.

في بعض الحالات، تفرض بلدك ضريبة القيمة المضافة أو الرسوم الجمركية، وتختلف هذه الرسوم عن رسوم الشحن. يرجى ملاحظة أن هذا قد ينطبق أيضًا على عملاء التجزئة والجملة. ليس لدينا سيطرة على هذه الرسوم ولن نتمكن من تقدير التكلفة، حيث تختلف السياسات الجمركية ورسوم الاستيراد اختلافًا كبيرًا من بلد إلى آخر.

تخضع هذه الرسوم لمسؤوليتك كمواطن ملتزم بدفع الضرائب في بلدك.

يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا للحصول على المزيد من الخصومات على طلباتك المستقبلية إذا تم فرض رسوم جمركية عليك، شكرًا لك.