سياسة الإرجاع واسترداد الأموال
كيفية بدء الإرجاع: لبدء الإرجاع، يجب عليك أولاً الاتصال بنا على hrlipin@gmail.com. إذا تم قبول إرجاعك، يرجى شحن العنصر إلى مركز الإرجاع المعين لدينا:
عنوان الإرجاع: الوحدة B53، الطابق الثاني، المرحلة 1، مبنى Guisheng الصناعي، 36-40 طريق تاي لين باي، كواي تشونغ، الأقاليم الجديدة، هونغ كونغ
يرجى ملاحظة: لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع أولاً عبر البريد الإلكتروني.
إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب إرجاع أولاً.
يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال يتعلق بالإرجاع على hrlipin@gmail.com.
الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا استلمت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يمكن إرجاع بعض أنواع العناصر، مثل السلع سريعة التلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر المخصصة)، وسلع العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل). لا نقبل أيضًا إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.
لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع السلع المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.
الاستبدال
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة السماح في الاتحاد الأوروبي 14 يومًا
بغض النظر عما ورد أعلاه، إذا كانت البضاعة تُشحن إلى الاتحاد الأوروبي، يحق لك إلغاء طلبك أو إرجاعه خلال 14 يومًا، لأي سبب ودون مبرر. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي استلمته عليها، غير مستخدم أو غير ملبوس، مع الملصقات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى الإيصال أو إثبات الشراء.
المبالغ المستردة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا لعملية الإرجاع الخاصة بك، وسنخبرك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. إذا تمت الموافقة، فسيتم استرداد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة ونشر المبلغ المسترد أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، فيرجى الاتصال بنا على hrlipin@gmail.com.